辦卡常見問題

Q:如何購買Men▶Go卡?

A:
(1)線上申辦:官網及APP線上申請,經收到審核成功Email並回填領卡車站後,隔日起算3個工作日(不含假日)16:00後可到指定領卡地點取卡。

(2)現場申辦 : 可至高雄捷運車站服務台填寫申請表單,隔日起算3個工作日16:00後回原車站領卡。

(3)快速服務中心:可至高雄美麗島快速服務中心,當日繳件當日取卡。
    (若人潮眾請耐心等候)
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Q:月票為什麼只能設定在新出的卡(無法用一般卡、敬老卡、愛心卡、聯名卡)?

A:
因月票系統屬於特殊規格,需要額外製作,暫不支援Men▶Go普通/學生卡及一卡通二代數位學生證以外的卡片設定月票功能;才會再發行新的卡片出來。
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Q:二代數位學生證如何使用?

A:
部分107年度新入學新生使用一卡通二代數位學生證(卡片號碼為16碼),可至官網或APP註冊會員後綁定卡片資料,審核通過後可憑學生證購買月票,免再申辦新卡。
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Q:卡片是否限制購買者之身分(如外國人)?

A:
沒有限制,外國人士如要購買卡片需在申請表附上居留證。
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Q:不小心申請時填錯了申請人資料或卡片種類(一般卡/學生卡/數位學生卡)怎麼辦?
A:
若您有收到審核失敗Email通知,可直接登入帳號並重新修改申請資料。
若資料審核中欲修改,可來信或來電告知客服協助退回審核再修改。
若卡片種類選擇錯誤,將無法重新修改資料,須請重新以新的Email信箱重新註冊,再提交辦卡申請。

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Q:若選錯領卡車站是否可修改?

A:
因選完取卡車站後即進入配送流程無法再做修改,請依選取的捷運站領卡。