點數篇


Q:何謂點數(MenGo Point)?

A:
購買無限暢遊方案啟用時,可獲贈每月定額Men▶Go卡輔助運具月票點數(Men▶Go Point)使用,點數效期同月票方案效期起迄時間。
會員如需使用該服務,需先下載輔助運具業者APP並綁定Men▶Go卡。付款時於該輔助運具業者APP中選擇以Men▶Go Point進行支付,一點折抵一元,單趟可抵用計程車起跳費85元(初期以計程車為實施對象)。

                             
Q:購買哪些月票方案有回饋月票點數? 

A:
凡購買統包型「無限暢遊方案」者,可同步獲贈每月600點Men▶Go卡輔助運具月票點數(價值600元)使用。


Q:月票點數可以使用那些輔助運具?
A:
目前輔助運具合作對象為計程車隊,目前加入運輸業者車隊有: 皇冠大車隊。日後將陸續加入其他輔助運具或週邊業者服務,如:電動機車、停車場‥等服務。


Q:月票跟點數使用時間點?
A:
(1)月票方案需完成過卡設定後方可使用,月票點數同步月票方案開通時使用。
(2).自指定效期起日起算連續30日之營運時間結束截止。
(3).若續約含回饋點數之月票方案後,續約月票效期起日即為前一月票效期迄日隔日起算,續約月票方案回饋之600點將於該方案效期起日同步新增。


Q:月票點數可使用之有效期間如何計算?
A:
月票有效期間選定效期起日(含)起算連續30日,至第30日各運輸業者營運結束為止。
該期月票點數,搭配該期月票方案效期內使用,無需另外啟用,月票點數無法延用、轉移或加購。
例如:9/1購買月票選定9/10為啟用日期,則有效期間為自9/10當日起算至10/9各運輸業者營運結束為止。


Q:如何查詢點數有效期間?    
A:
月票點數使用效期等同定期票使用效期,有效期間可透過3個方式查詢:
(1) 可至Men▶Go APP查詢剩餘天數。
(2) 可洽捷運站服務台詢問有效日期。
(3) 搭乘捷運時,驗票機螢幕會顯示剩餘天數。


Q:月票點數可否轉贈或借他人使用?
A:
卡片為記名卡,依規定卡片不能借給他人使用,如遇稽查人員檢查需出示相關身分證件;如經查證身分不符,稽查人員將沒收該張卡片,除沒收卡片外,將視冒用情節,由各運具業者判斷是否依「無票乘車」行為加罰違約金。月票點數的權益,僅限月票記名卡本人使用,月票點數不得轉贈或供他人使用。


Q:月票點數到期後仍可繼續使用嗎?
A:月票使用期限屆滿後,點數即同時終止歸零,仍可持原票卡以電子錢包搭乘捷運、輕軌、公車、渡輪、CityBike等運具,但將恢復原電子票證計費方式。


Q:月票點數如何使用?
A:
(1) 先進入該輔助運輸業者APP手機綁定Men▶Go卡,完成月票點數支付綁定。  
(2) 選擇以「Men▶Go月票點數」進行支付。 
(3) 確認Men▶Go月票點數餘額足夠支付費用。
(4) 完成該次點數扣抵使用。


Q:月票點數抵扣規則?
A:
(1) 一點折抵一元,單趟最高可扣抵計程車車資85點(價值85元)。
(2)若單趟車資低於85元,仍需以點數85點抵扣,無法人工指定折抵某特定點數金額。
(3)若剩餘點數低於85點,尚須再依該輔助運輸業者APP所提供之其他多元支付方式或現金,另行自費支付差額給該次輸助運輸提供者。


Q:月票點數未使用完可否辦理退費?
A:
月票點數額度係為政府全額補貼,為避免不當耗用,會員於月票效期內辦理月票退費,須先扣抵已使用之月票點數,剩餘之餘額大於0元時,才退還現金。月票點數扣抵金額,依實際使用餘額作退費扣抵認列。


Q:點數扣抵輸入錯誤金額?
A:民眾請於2小時內致電車隊客服,以異常案件由車隊客服處理後續退款事宜;司機現場不會做任何退款動作。

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Q:皇冠大車隊月票點數使用方法

A:
1.請先下載皇冠大車隊APP
iOS系統>於App Store上搜尋『找計程車』並安裝程式
Android系統>於Google Play上搜尋『找計程車』並安裝程式


2.點選主頁面左上方選單,開啟選單


3.選擇Men▶Go卡管理


4.選擇新增/重新綁定Men▶Go卡


5.輸入Men▶Go卡號&身分證字號(含英文)進行綁定,綁定成功後將顯示您的卡號&剩餘點數



6.欲叫車時,點選按我叫車>付款方式選擇Men▶Go卡扣抵(若為路邊攔車,請認明貼有Men▶Go Taxi貼紙的計程車,才可使用Men▶Go Point扣抵)


7.搭乘結束付款時,點選『按我支付』或『進行支付』按鈕,選擇Men▶Go卡扣抵


8.掃描司機車上的QR CODE



9.輸入計程錶上車資>選擇扣抵點數>選擇按我進行扣抵按鈕


10.扣抵完成後請支付司機剩餘的車資即可


11.如何查詢車資扣抵記錄?
可至Men▶Go卡管理頁面>選擇車資扣抵記錄>查看扣抵記錄

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其他注意事項

1.該期Men▶Go Point,僅限搭配該期月票方案效期內使用,Men▶Go Point無法延用、轉移或另購。
2.由於Men▶Go Point係為政府全額補貼,為避免不當耗用,會員於月票效期內辦理月票退費,須先扣抵已使用之月票點數,剩餘之餘額大於0元時,才退還現金。
3.Men▶Go Point限本人使用,違者將視同各運輸業者無票乘車之相關情節處理,剩餘點數將不予退還。
4.本須知如有修改或增刪時,於Men▶Go網站及APP公告其變更事項、條款內容、生效日期。