點數篇
輔助運具點數使用篇
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»電動機車-UrDa悠達趨動
»停車票

Q:何謂點數(MeN▶Go POINT)?

A:
購買月票啟用時,可獲贈每月定額MeN▶Go卡輔助運具月票點數(MeN▶Go POINT)使用,點數效期同月票效期起迄時間。
                             

Q:購買哪些月票方案有回饋月票點數? 
A:
凡購買「無限暢遊」、「渡輪暢遊」、「公車+客運暢遊」月票者,於月票啟用日可同步獲贈每月600點
MeN▶Go輔助運具月票點數(價值600元)使用。購買「公車暢遊」月票者,於月票啟用日可同步獲贈每月200點MeN▶Go輔助運具月票點數(價值200元)使用。

Q:月票點數可以使用那些輔助運具?
A:
目前輔助運具合作對象為計程車隊、電動機車、停車場,目前加入之業者有: 倫永大車隊、中華大車隊、WeMo Scooter、UrDa悠達趨動、城市車旅CITY PARKING。


Q:月票跟點數使用時間點?
A:
(1)月票方案需完成過卡設定後方可使用,月票點數同步月票方案開通時使用。
(2)自指定效期起日(含)起算連續30日之營運時間結束截止。
(3)續約月票效期起日即為前一月票效期迄日隔日起算,續約月票方案回饋之點數將於該方案效期起日同步新增。


Q:月票點數可使用之有效期間如何計算?
A:
月票效期起日(含)起算連續30日,至第30日各運輸業者營運結束為止。
該期月票點數,搭配該期月票方案效期內使用,無需另外啟用,月票點數無法延用、轉移或加購。


Q:如何查詢點數有效期間?    
A:
點數使用效期等同月票使用效期,可透過
MeN▶Go APP查詢月票效期與剩餘點數。

Q:月票點數可否轉贈或借他人使用?
A:
卡片為記名卡,依規定卡片不能借給他人使用,如遇稽查人員檢查需出示相關身分證件;如經查證身分不符,稽查人員將沒收該張卡片,除沒收卡片外,將視冒用情節,由各運具業者判斷是否依「無票乘車」行為加罰違約金。月票點數的權益,僅限月票記名卡本人使用,月票點數不得轉贈或供他人使用。


Q:月票點數到期後仍可繼續使用嗎?
A:
月票使用期限屆滿後,點數即同時終止歸零,仍可持原票卡以電子錢包搭乘捷運、輕軌、公車、渡輪、YouBike 2.0等運具,但將恢復原電子票證計費方式。


Q:月票點數使用及抵扣規則?
A:
計程車
倫永大車隊、中華大車隊

(1) 先進入該業者APP手機綁定MeN▶Go卡,完成月票點數支付綁定。  
(2) 選擇以「
MeN▶Go月票點數」進行支付。 
(3) 一點折抵一元,單趟最高可扣抵計程車車資135點(135元)。
(4) 若單趟車資低於135元,只能扣抵實際全額車資之點數,無法再額外扣抵人工指定之特定點數。
(5) 餘額點數如不足扣抵全額車資者,需再額外支付不足之金額。支付工具依該業者APP設計,以現金或其他多元支付方式,支付差額車資。


電動機車
WeMo Scooter、UrDa悠達趨動
(1) 先進入該輔助運輸業者App手機綁定MeN▶Go卡,完成月票點數支付綁定。  
(2) 選擇以「
MeN▶Go月票點數」進行支付。 
(3) 一點折抵一元,單次12分鐘折抵25點(25元)。
(4) 按下「啟動車輛」即開始計算租用時間及費用,計算至按下「付費還車」結束。
(5) 若單趟時間低於12分鐘,仍需以點數25點抵扣,無法人工指定折抵某特定點數金額。


停車票
(1) 每月15日晚上8點至20日晚上8點以足額點數於MeN Go官網兌換次月停車票。
(2)
汽車停車場【半月票】原價1200元/月,點數兌換優惠600點/半月 (有效日期為當月1日~16日,無法自行選擇)
(3) 機車停車場【月票】原價200元/月,點數兌換優惠180點/月。

*為避免影響您的權益,若您原先是城市車旅CITY PARKING停車場月租用戶,請務必先聯繫業者,服務專線:(07)223-9489,再進行MeN Go點數兌換事宜。

Q:月票點數未使用完可否辦理退費?
A:
月票點數額度係為政府全額補貼,為避免不當耗用,會員於月票效期內辦理月票退費,須先扣抵已使用之月票點數,剩餘之餘額大於0元時,才退還現金。月票點數扣抵金額,依實際使用餘額作退費扣抵認列。


Q:點數扣抵輸入錯誤金額或異常?
A:民眾請於2小時內致電業者客服,以異常案件由車隊客服處理後續退款事宜;現場不會做任何退款動作。

計程車隊
倫永大車隊
客服
所有問題:(07)379-0366
中華大車隊客服
所有問題:(07)715-6020


電動機車
WeMo Scooter客服
服務專線:0809-091-880/E-mail:service@wemoscooter.com/FB: https://www.facebook.com/WeMoScooter/
UrDa悠達趨動客服
Line ID:@mcn0876q/服務專線:(07)588
-0538/E-mail:info@ahamani.com

停車票
點數兌換問題
MeN Go客服 Line ID:@qiu1972m/E-mail:maasfortw@gmail.com
其他問題
:城市車旅CITY PARKING 服務專線:(07)223-9489
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其他注意事項

1.該期MeN▶Go POINT,僅限搭配該期月票方案效期內使用,MeN▶Go POINT無法延用、轉移或另購。
2.由於MeN▶Go POINT係為政府全額補貼,為避免不當耗用,會員於月票效期內辦理月票退費,須先扣抵已使用之月票點數,剩餘之餘額大於0元時,才退還現金。
3.MeN▶Go POINT限本人使用,違者將視同各運輸業者無票乘車之相關情節處理,剩餘點數將不予退還。
4.本須知如有修改或增刪時,於MeN▶Go網站及
APP公告其變更事項、條款內容、生效日期。