退月票說明

退費通路 :

1.捷運車站服務台(僅收件,現場不退費)

2.美麗島MenGo智慧交通快速服務中心(僅收件,現場不退費)

退費方式 :

★目前僅可透過匯款
(扣除匯費30元及手續費用50元,如需補辦卡片酌收100元製卡費與郵寄費用30元)

退費計算原則 :

如因卡片不明原因損壞無法讀取,則依原設定費用/30 x (30-經過日數)方式計算退費金額。(不須收取匯費及手續費用)

如卡片屬人為損壞,或旅客自身因素需退費,則以原設定費用-(經過日數x原電子票證搭乘票價X2 (每日2趟)-手續費50元)方式計算可退費金額,退還旅客。

※使用天數係指自月票效期起算至受理會員退費當日之日數。

以上費用會由營運商審核後才會進行撥款到您指定帳戶。
辦理退票後,退款作業流程預估約需 7-14 個工作天(不含假日期間)。

有關退費之計算方式,請參考下方資訊。
退費表(卡片遺失、卡片折壞、買錯方案、不使用等人為因素)
退費表(卡片外觀良好但無法使用,非歸咎旅客因素)